🌟 COSIBELLA - Miejsce, gdzie Twoje kreatywne pomysły stają się rzeczywistością! 🌟

"Taka piękna” - nazwa firmy odzwierciedla naszą misję. Jesteśmy przekonani, że piękno jest wszechstronne, dlatego zapewniamy naszym klientom w Polsce, jak i na innych zagranicznych rynkach, duży wybór produktów kosmetycznych. 🌍 

W naszym asortymencie znajdziesz kosmetyki z całego świata oraz 2 marki własne - SkinTra i HairTry oraz marki na wyłączność Dr Grehen, Frankly i Logically, Skin.

Posiadamy również 4 salony Cosibella Corner, które są zakątkami dla każdego miłośnika piękna. Nasi klienci mogą skorzystać w nich z zabiegów kosmetologicznych, a także zakupić kosmetyki dostępne w naszej ofercie i odebrać swoje zamówienie. 

🌐 Poznaj nasz świat: strona internetowa & instagram 

Dążymy do ciągłego rozwoju Cosibelli, dlatego poszukujemy do naszego zespołu osoby, która obejmie stanowisko Młodszego Specjalisty ds. obsługi klienta (na rynek ukraiński).

Miejsce pracy: 100% zdalnie.

Wymiar godzin: ok. 160-168 h miesięcznie. 

Zakres obowiązków na tym stanowisku:

• Kompleksowa obsługa klienta poprzez dostępne kanały komunikacji (telefon, czat, e-mail).

• Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów.

• Dbałość o wysoką jakość obsługi klienta.

• Współpraca z innymi działami w celu ulepszania działania sklepu, rozwiązywania spraw klientów.

Nasze wymagania:

• Doświadczenie w obsłudze klienta.

• Biegła znajomość języka ukraińskiego. 

• Swobodna komunikacja w języku polskim w mowie i piśmie

• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne.

• Samodzielność w poszukiwaniu rozwiązań i rozwiązywaniu problemów.

• Umiejętność pracy w zespole, jak i samodzielna realizacja zadań.

• Dostępność w godzinach pracy infolinii (8-17).

Mile widziane:

• Doświadczenie w branży ecommerce.

👉 Co oferujemy:

🧠 Wsparcie psychologów i coachów - Twoje zdrowie psychiczne jest dla nas priorytetem, dlatego zapewniamy profesjonalne wsparcie.

📚 Budżet szkoleniowy oraz biblioteka pracownicza - Rozwijaj się w swojej dziedzinie i zdobywaj nową wiedzę dzięki naszym szkoleniom.

🎉 Budżet integracyjny - Wsparcie finansowe dla inicjatyw integracyjnych, które budują silne relacje w zespole.

💄 Zniżki na asortyment i zabiegi w Cosibella Corner dla Ciebie i Twoich bliskich - Dbamy o Twój wygląd i dobre samopoczucie oraz Twoich najbliższych.

💆 Masaże i konsultacje kosmetologiczne - Relaksuj się i dbaj o swój wygląd podczas pracy.

👓 Dopłata do okularów, opieki medycznej i karty sportowej - Dbamy o Twoje zdrowie i dobre samopoczucie, wspierając Cię w codziennych potrzebach.

🏆 Premia roczna - Twoja praca jest doceniana, dlatego oferujemy atrakcyjne premie za osiągnięcia.

👥 Program poleceniowy - Polecaj nas jako pracodawcę i zdobądź dodatkowe korzyści!

Rekrutacja na stanowisko przewiduje 1 etap:

• Spotkanie rekrutacyjne online z osobą z działu HR oraz Kierowniczką Działu.

Czekamy na Twoje zgłoszenie! Jeśli jesteś zainteresowany/zainteresowana ofertą na to stanowisku wyślij proszę swoją aplikację (CV) w formacie PDF oraz swoje portfolio. Kontaktujemy się z wybranymi kandydatami mailowo w ciągu tygodnia.

P.S. W aplikacji proszę umieścić następującą klauzulę: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Cosibella sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Jutrzenki 177, 02-231 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem 0000832314, NIP 5223180504, REGON 385746050 kapitał zakładowy 350 000,00 zł. w celu prowadzenia rekrutacji na aplikowane przeze mnie stanowisko".

Cosibella sp. z o.o. posiada procedury wdrażające ustawę o ochronie sygnalistów.