UX Designer – zakres obowiązków

UX Designer pełni rolę mostu pomiędzy biznesem a użytkownikiem końcowym. Jego zadaniem jest nie tylko tworzenie estetycznych projektów, ale przede wszystkim analiza, badanie rynku i zrozumienie, jakie wyzwania stoją przed potencjalnymi użytkownikami. To osoba, która dba o to, aby interakcja z produktem była jak najbardziej naturalna, efektywna i przyjemna. W niniejszym artykule przyjrzymy się bliżej roli UX Designera, jego zadaniom i wpływowi na rozwój produktów.

Główne obowiązki na stanowisku UX Designer

UX Designer pełni kluczową rolę w kształtowaniu doświadczeń użytkownika, a jego główne obowiązki obejmują szereg zadań mających na celu stworzenie intuicyjnych, efektywnych i satysfakcjonujących interakcji między użytkownikami a danym produktem lub usługą. Poniżej główne obowiązki na stanowisku UX Designer:

• Badania użytkowników: Osoba na tym stanowisku jest odpowiedzialna za przeprowadzanie badań dotyczących zachowań, potrzeb i oczekiwań użytkowników. Głównym zadaniem jest analiza zebranych danych oraz uzyskiwanie feedbacku od użytkowników w celu uzyskania pełnego zrozumienia ich doświadczeń i oczekiwań. Działania te stanowią fundament procesu projektowego, umożliwiając precyzyjne dostosowanie produktu do potrzeb docelowej grupy użytkowników.
• Tworzenie personas: Na tym stanowisku projektant UX definiuje i kreuje personas, czyli fikcyjne reprezentacje różnych grup użytkowników. Celem tego zadania jest lepsze zrozumienie motywacji, celów i zachowań użytkowników, co wpływa na skuteczne projektowanie rozwiązań dopasowanych do ich potrzeb.
• Tworzenie prototypów: Osoba na stanowisku UX Designer projektuje prototypy interfejsów użytkownika, umożliwiając wczesne testowanie i zbieranie feedbacku. Poprzez iteracyjne dostosowywanie projektów na podstawie wyników testów, zapewnia ostateczny produkt o najwyższej użyteczności.
• Testowanie użyteczności: UX Designer organizuje testy użyteczności, angażując rzeczywistych użytkowników do oceny funkcji i interakcji produktu. Analiza wyników testów prowadzi do wprowadzenia istotnych usprawnień w projekcie.
• Projektowanie interfejsów: Osoba na tym stanowisku jest odpowiedzialna za projektowanie interfejsów użytkownika, zwracając uwagę na zasady dostępności, estetyki i spójności marki. Współpracuje blisko z zespołem projektowym i deweloperskim, aby efektywnie wdrożyć zaprojektowane rozwiązania.
• Optymalizacja konwersji: UX Designer analizuje dane dotyczące konwersji, identyfikując obszary do poprawy. Wprowadza działania mające na celu zwiększenie skuteczności i efektywności produktu w kontekście osiągania zamierzonych celów biznesowych.
• Ścisła współpraca z zespołem: Na tym stanowisku projektant UX ścisłe współpracuje z członkami zespołu projektowego, takimi jak projektanci UI, deweloperzy, analitycy danych i specjaliści ds. marketingu, w celu osiągnięcia synergii i efektywnej realizacji projektów.
• Śledzenie trendów i innowacji: Osoba na stanowisku UX Designer stale śledzi najnowsze trendy w dziedzinie projektowania interakcji, technologii i innowacji związanych z UX, aby być na bieżąco i wprowadzać nowoczesne rozwiązania.
• Dokumentowanie procesu: UX Designer prowadzi dokumentację procesu projektowego, obejmującą tworzenie personas, mapę doświadczeń użytkownika, protokoły testów itp., co umożliwia efektywne zarządzanie projektem i dzielenie się wiedzą z zespołem.
• Dbałość o ciągłe doskonalenie: Osoba na stanowisku UX Designer systematycznie poszukuje nowych sposobów na doskonalenie doświadczeń użytkowników i procesów projektowych, zawsze dążąc do podnoszenia standardów i jakości oferowanych rozwiązań.

Wymagane umiejętności i kwalifikacje na stanowisku UX Designer

Praca jako projektant doświadczeń użytkownika (UX Designer) wymaga różnorodnych umiejętności i kwalifikacji. Oto kilka kluczowych umiejętności i cech, które są często wymagane na tym stanowisku:

• Zrozumienie użytkowników: Umiejętność prowadzenia badań nad użytkownikami, analizowanie zachowań użytkowników i tworzenie personas w celu zrozumienia ich potrzeb, celów i wyzwań.
• Projektowanie interfejsu użytkownika (UI): Znajomość zasad projektowania interfejsu użytkownika, w tym umiejętność tworzenia przemyślanych układów, kolorów, typografii, ikon i innych elementów graficznych.
• Umiejętności prototypowania: Zdolność do tworzenia prototypów interaktywnych (np. za pomocą narzędzi takich jak Sketch, Adobe XD, Figma, itp.), które pozwalają na weryfikację i testowanie różnych rozwiązań. 
• Znajomość narzędzi i technologii: Zrozumienie podstawowych narzędzi i technologii związanych z projektowaniem interfejsu, takich jak HTML, CSS, a także znajomość narzędzi do tworzenia prototypów i analizy danych.
• Analityka i testowanie użytkowników: Umiejętność wykorzystania narzędzi analitycznych oraz przeprowadzania testów użytkowników w celu oceny wydajności i użyteczności interfejsu.
• Komunikacja i współpraca: Zdolność do efektywnej komunikacji z członkami zespołu, interesariuszami projektu oraz zdolność do współpracy w celu zrozumienia i wdrożenia wymagań projektu.
• Kreatywność i myślenie strategiczne: Umiejętność generowania innowacyjnych i skutecznych rozwiązań dla problemów użytkowników oraz zdolność do myślenia strategicznego w celu długoterminowego rozwoju produktu.
• Zrozumienie podstawowych zasad psychologii użytkownika: Znajomość podstawowych zasad psychologii użytkownika, takich jak skupienie uwagi, pamięć użytkownika, nawigacja i inne aspekty wpływające na interakcję człowiek-interfejs.

Te umiejętności i kwalifikacje mogą się różnić w zależności od konkretnego stanowiska pracy, firmy oraz projektów. Warto również zauważyć, że doświadczenie praktyczne i portfolio projektów są często równie ważne jak formalne kwalifikacje.

Przykładowe narzędzia wykorzystywane na stanowisku UX Designer

UX Designerzy korzystają z różnorodnych narzędzi, które ułatwiają im projektowanie, prototypowanie, testowanie i analizę doświadczeń użytkownika. Oto kilka przykładowych narzędzi używanych przez UX Designerów:

Narzędzia do tworzenia wireframe’ów i prototypów:

• Figma: Platforma do projektowania interfejsów, która umożliwia tworzenie prototypów, projektowanie w czasie rzeczywistym i współpracę zespołową.
• Sketch: Aplikacja zaprojektowana specjalnie dla projektantów interfejsu, umożliwiająca tworzenie interaktywnych prototypów.
• Adobe XD: Narzędzie Adobe do projektowania interfejsów, tworzenia prototypów, animacji i udostępniania projektów.

Narzędzia do testowania użytkownika:

• UsabilityHub: Platforma umożliwiająca przeprowadzanie testów użyteczności, zbieranie opinii użytkowników i analizę interfejsów.
• Optimal Workshop: Narzędzie do przeprowadzania badań nad informacjami, w tym kard-sorting czy mapowania strony.

Narzędzia do analizy danych i mapowania użytkowników:

• Hotjar: Narzędzie analizujące zachowanie użytkowników na stronie internetowej za pomocą map ciepła, nagrywania sesji czy ankiet.
• Google Analytics: Popularne narzędzie do zbierania danych analitycznych na temat ruchu na stronie internetowej, zachowania użytkowników i konwersji.

Narzędzia do tworzenia personas i mapy doświadczeń użytkownika:

• Lucidchart: Platforma do tworzenia diagramów, w tym map doświadczeń użytkownika.
• Miro: Narzędzie do tworzenia map myśli, diagramów i map doświadczeń użytkownika.

Narzędzia do współpracy i zarządzania projektem:

• Jira: Narzędzie do zarządzania projektami, śledzenia zadań i współpracy w zespole.
• Slack: Platforma do komunikacji wewnątrz zespołu, ułatwiająca szybką wymianę informacji.

Narzędzia do testowania dostępności:

• axe: Narzędzie do automatycznego testowania dostępności stron internetowych.
• WAVE: Narzędzie do analizy dostępności stron internetowych, identyfikujące potencjalne problemy dla osób niepełnosprawnych.

Istnieje wiele innych narzędzi dostępnych dla UX Designerów, z których każde może być przydatne w określonych przypadkach i zależności od konkretnych potrzeb projektowych. Wybór konkretnych narzędzi często zależy od preferencji danej osoby, typu projektu oraz wymagań zespołu.